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新疆农村电商运营的一些思考

来源:做自己人生首席运营官

新疆农村电商运营的一些思考


【导读】 从2015年开始,新疆农村电商正式拉开序幕,在这过程中,政府、服务商不断的探索,研究,到底该怎么做,尝试了各种方式方法,到了2018年,新疆即将拥有46个农村电商示范县,覆盖32个深度贫困县,农村电商,已经成为电商精准扶贫的重要...


从2015年开始,新疆农村电商正式拉开序幕,在这过程中,政府、服务商不断的探索,研究,到底该怎么做,尝试了各种方式方法,到了2018年,新疆即将拥有46个农村电商示范县,覆盖32个深度贫困县,农村电商,已经成为电商精准扶贫的重要载体,把农村电商的工作,搞明白,是我们新疆电商人的义务,希望这个文章对大家开展农村电商工作有帮助。


一、什么是农村电商


通过电商的工具和手段,降低农民的生活成本、生产成本、打通流通环节,让农民的产品,能卖出去,能卖上价格,增加农民收入,通过整合渠道和订单,促进农业产业结构调整,通过品牌打造,建立农产品标准化,通过培训,孵化创业者,帮助传统企业转型升级,通过三级物流体系,为农产品上行,消费品下行,打通连接,促进农村经济发展,最终带动县域经济发展。


核心关键词:降低成本、增加收入


二、农村电商的三级体系


县域农村电商公共服务中心、农村电商仓储物流三级体系、乡镇级服务站、村级服务点。


对外,农村电商公共服务中心,对接渠道、供应链、服务链。


对内,县域统筹乡镇资源、乡镇统筹村级点资源,村级点统筹农民。


通过电商仓储物流三级体系把农民和供应链关联起来,让产品流通起来。


这是我们的农村电商的三级体系。


三、农村电商三级体系的基本功能


1、县域公共服务中心的功能


县域公共服务中心的定位,是服务,服务商给创业者、传统企业、服务站,提供专业培训、流量、订单、对接供应链、对接服务链,能够让他们省钱,还能赚钱,服务商也能通过为创业者、服务站提供的服务赚钱,是农村电商是否能持续发展的唯一指标,省钱、赚钱。


服务对象:创业者、传统企业、服务站。


服务内容:


创业者/传统企业:普及性培训、增值培训、代运营、设计、美工、技术、产品、供应链、仓储、配送、跟踪孵化等服务。


服务站:对接代收代缴、快消品供应链、工业品供应链、本地生活服务类资源,整合、农资供应链、金融。


2、农村电商仓储物流中心的功能


农村电商仓储物流中心,是我们农村电商的大动脉,链接了农产品上行、消费品下行,如何通过三级物流体系,给创业者、传统企业、服务站提供服务,降低成本,增加时效性,还能带来稳定的盈利,是我们农村电商仓储物流中心的工作目标。


服务对象:创业者、传统企业、服务站


服务内容:


创业者/传统企业:提供仓储、包装、分拣、打包、等公共服务,因为仓储物流中心,完成了帮快递企业集货、集单的过程,所以从仓储物流中心发货,要比他们自己发货便宜,所以他们愿意把货放到仓储中心。


服务站:消费品配送、快递包裹配送、农资配送、农产品上行的收集。


3、农村服务站的功能


服务站是我们农村电商的腿,服务站主要目的,是降低农民的生活成本、生产成本、增加农民收入。


降低生活成本:通过代收代缴、代购提高生活便利性,通过对接供应链,降低农民的购买生活用品和工业品的成本。


降低生产成本:通过对接农资供应链,降低农民购买农资的成本,通过对接金融,降低农民的金融成本,通过培训,提高农民的种养殖技能。


增加收入:服务站通过县域运营中心,对接电商企业和渠道,打通农产品上行渠道,通过种养殖技能培训,公共品牌的附能,能够让农民种植出好东西,还能卖出好价格,服务站是农产品上行的载体。


四、公共服务中心,农产品上行介绍


农产品上行,是我们农村电商的重中之重,做好农产品上行,不仅能帮助农民增收,还能促进当地经济的发展。


农产品上行,是指服务商,通过培训,孵化创业者和传统企业,整合流量和渠道资源,提高农产品标准化和品牌化,整合各种资源,搞各种活动,帮助农民产品更好的销售。


核心工作:培训、孵化创业者和传统企业


孵化创业者,和传统企业,是农村电商工作的重点,只有创业者、电商企业多了,县域经济才有活力。


服务商通过三方店铺的运营,和采销渠道的对接,能够为入驻服务中心,的创业者和传统企业提供流量和订单,能帮他们增收,这样创业者和企业,自然就愿意入驻到公共服务中心,通过创业者和企业的订单,我们再给服务站和合作社下单,采购原材料,服务站就具备了基本农产品上行的功能。


五、公共服务中心,农村电商培训


培训分以下几大模块:


普及型培训:增加农民的互联网意识,如何使用互联网工具,获取信息和产品。


技能培训:增加贫困户的脱贫技能。


创业型培训:增加农民的电商意识,如何通过电商创业。


增值培训:如何提升销量、做好品牌、持续发展。


跟踪孵化:为创业者提供场地、运营帮助、仓配物流、品牌附能


培训,是我们的农村电商发展的基础,很多农村,没有创业者,也没有电商企业,通过培训,我们可以孵化出创业者和帮助传统企业转型升级,来为农村电商发展,做好人才储备工作。


误区:很多服务商,为了培训而培训,很多培训老师,本来就不专业,自己不具备开店赚钱的能力,自然孵化不出来能赚钱的创业者,服务商的专业能力,决定了创业培训的效果。


六、公共服务中心,资源整合


公共服务中心,另外一项重要工作,就是资源整合,对外,整合渠道、服务商、人才,供应链,对内,整合创业者、传统企业、合作社、服务站,服务中心的作用,就是做好统筹和协调。


一般来说,我们先得整合好内部资源,找出问题,才能整合外部资源更好的来帮助农村电商发展,所以指标体系里,有一项工作是,对辖区内农村产品的生产和销售情况(包括生产面积或产量、上市时间、质量和技术水平、传统销售渠道及比例、自主品牌拥有情况、农产品电商企业)进行了全面摸底,形成基本情况档案或报告等,这个工作,如果完成的好,我们对内部资源是清楚的,只有清楚我们自己的底数,我们才能有效的对接外部资源。


对外,在农产品上行上,我们需要整合流量资源,和采销渠道,整合的流量和订单,是为创业者、传统企业、服务站提供服务的,通常服务商会在三方店铺开一些县域馆,其实平台都有流量扶持的,但是因为运营专业度的问题,暂时还没有太大的效果。


我们还需要整合一些人才和服务企业资源,我们可以邀请一些创业企业的负责人,定期的给电商创业者和传统企业相关负责人进行培训,组织活动和沙龙进行交流,还可以整合一些乌鲁木齐和内地的技术、运营、设计类的服务企业资源,为我们县域的创业者和传统企业进行服务。


整合资源,是农村电商服务商,最重要的工作之一,其实只要能整合内部资源,再整合外部资源,就不难了,很多服务商,内部资源不清楚,所以外部资源也就搞不清楚要整合什么了,比较麻烦。


七、县域服务商怎么赚钱


县域服务商有没有盈利能力,是我们衡量农村电商是否可以持续发展的唯一指标,我们验收很多县,服务商普遍都是免费服务,没有盈利的模式和能力,等我们专项资金没有了,未来还怎么持续发展。


很多服务商说,赚钱很难,其实农村电商在新疆是非常赚钱的。


盈利方向:消费品/工业品下行,农资下行,生活服务,代收代缴,农产品供应链,社群电商。


1、消费品/工业品下行


和内地不一样,新疆很多农村,到县城进货不方便,动辄来回几十公里,上百公里,我们下去会发现,很多物资特别匮乏,而且价格非常高,村里到县里进货,比县里到乌鲁木齐进货,普遍高40%,有些甚至100%,服务商有三级物流体系,农村需要产品,服务站基本功能是超市,服务商可以孵化创业企业,或者自己对接乌鲁木齐供应商为所有的服务站,和所有农村的超市供货,给超市老板降低20%采购成本,扣除配送成本10%,服务商还能赚10%,按照一个超市,月销售3万计算,最少能帮服务站节约2000到3000的采购成本,能做到这一点,我们服务站的发展是很轻松的,多的是超市,想当服务站,因为能降低成本。


服务站其实是服务商的销售渠道,服务商不仅可以组织快消品,还可以组织家电、电动车、手机、母婴用品等供应链,在服务站的门口,贴海报和二维码,进行预售,农民可以通过服务站下单,服务商根据订单再组织产品,0成本,还能赚到钱,农民也开心,像有个服务站,销售自卸式农用电动车,县城价格1.8万,服务站价格1.6万,服务站站长还能赚1000块,这就非常和谐,生意也很好。


服务商还可以对接,代收代缴、代购、驾校、保险、蛋糕、进口水果、母婴、酒店等各种县域资源,在服务站落地,让农民通过服务站,就能享受到县城的产品、服务和价格,还能享受到乌鲁木齐,乃至全国的服务,服务商可以通过这些服务抽佣,赚钱。


服务商,如果能够帮助服务站站长省钱,还能赚钱,这个时候,我们拓展服务站,是一个非常简单的事情,而且赚钱也是一个非常简单的事情。农民的吃喝拉撒你都能管上。


理论上,服务商应该是县城最大的日用品二批商、家电、手机、电动车等工业品最大的代理商,因为服务商有服务站,政府背书,还有三级物流体系可以降低成本,下行,怎么可能不赚钱。


2、农资下行


消费品和工业品,赚的是农民吃喝拉撒的钱,农资下行,赚的就是土地的吃喝拉撒,我们说服务站的基本功能,要么是超市,要么是农资店,我们服务商在附能的时候,可以选择,把降低农民的生活成本,附能给超市,降低农民的生产成本,附能给农资店。如果有乡镇级服务站,或者村级服务点,超市和农资点都具备,那是非常好的。


农资赚钱也是一样,农资在农村是刚需,传统销售,基本上都是人情关系,做赊销,赊销的价格比正常市场价格高30%,农资本身溢价也有20%以上,这是我们服务商切入点,为什么我们农村电商,需要用金融给服务站附能,其实就得解决农民融资的问题。如果服务站能解决农民的融资问题,那农民的农资购买,肯定是在服务站完成的,如果服务站能监督、担保,银行也是非常愿意合作的。


这就涉及到一种模式,叫涉农金融,服务商,通过服务站,和农资供应链,能确保农民最终拿到手的是农资,而不是现金,这就降低了银行极大的风控成本,如果服务商,还能解决农民产品销售的问题,这就完美的避免了风控,银行是100%愿意合作的。


这就对我们服务商,提出了比较高的要求,实际也是一样的,服务商有政府背书,搞定银行是小事,只要组建农资供应链下单平台,在合作银行开一般户,农民通过服务站申请贷款,通过订单平台发起计划单,银行通过计划单审核向平台放款,平台再把农资给农民,我想农民和银行都是非常愿意的。


农资下行,是新疆的一个重点工作,最少有万亿级的市场,服务商占了最好的定位,有政府背书,有三级物流体系,有服务站,还能组织农民进行培训,这么好的先决条件,没有把这个机会抓住,实属可惜。


3、农产品供应链


农产品供应链,是为农产品上行做支撑的,内地的采销渠道,需要产品,农民需要销售,服务商是一个纽带和桥梁,服务商可以通过调查摸底,把所有合作社的产品和资源,进行汇总,组建一个县域产品的供应链平台,通过三级物流体系的支撑和公共品牌的服务,服务商可以为需要县域农产品的微商、网商、电商、渠道商、采购商,提供产品,农产品供应链平台,是县域服务商的机会。


农产品供应链平台,不是很本地企业,创业者竞争,因为供应链平台上,都是他们的产品,和资源,是为他们提供服务的,采购商通过平台,可以直接对接到合作社,或者龙头企业,也可以对接原产地,不仅能降低大家的采购成本,通过政府和公共品牌的背书,还能增加渠道的溢价能力,这对渠道商而言,是特别好的事情,服务商根据交易金额抽取佣金,这对大家来说都是好事。


最核心的是农产品供应链平台,打通的农产品上行渠道,等于间接打通了农资下行渠道,还能为渠道商提供品控,农民的产品是我卖的,得按照我的标准来种,也得用我的农资,不然我不帮你做销售,在利益驱使下,农民也是愿意改变的,这有利于我们新疆农产品标准化。


服务商通过农产品供应链平台,其实是整合了农产品上行的数据,政府可以支持和鼓励服务商,做农产品供应链平台,来汇聚农产品上行数据,通过数据,我们可以反向的指导当地的农业产业结构,更好的帮助农民赚钱。


如果服务商,下行,能帮助服务站省钱,还能赚钱,上行能帮助农民增收,服务商其实是很赚钱的,服务商的盈利能力,和当地的人口基数和可种植的土地面积有关。服务商的盈利能力,是确保我们农村电商能持续发展的唯一指标,没有其他。


八、农村电商仓储物流中心


其实农村电商仓储物流中心是否能持续发展,完全取决于服务商的整合能力,我们一般看电商仓储物流中心,如果冷冷清清,那县域运营中心肯定没人,服务商对服务站的统筹能力肯定很差。


农村电商仓储物流中心的建设,要明确服务对象是创业者、传统企业、服务站。很多人忽略了为创业者和传统企业服务,我们说,公共运营中心能帮创业者和传统企业赚钱,那公共运营中心肯定是很热闹的,电商仓储物流中心,能帮创业者和传统企业省钱,那仓储物流中心是很忙的。


我们农村电商仓储物流中心,要有一个上行区,是为我们农产品供应链平台做支撑的,上行区的基础功能,是仓储,分拣,打包,我们把创业者的产品,集中仓储,帮他们管理,打包,发货,让他们集中精力做好运营,根据打包发货的件数,收基本的费用,这是对他们最大的支持。


还要有一个下行区,是为我们快消品供应链、农资供应链做支撑的,基础功能也是仓储、分拣、根据不同的乡镇、村的订单,我们设置不同的区域放置。


快递公司,把每天需要下行的包裹送来的时候,就刚好把创业者和传统企业的上行包裹带走,我们往乡镇、村送日用品和农资的时候,刚好把下行的包裹带走,而且上行和下行,服务商是可以盈利的,这就形成了良性循环。


九、服务站


服务站,分为被动型服务站,和主动型服务站,被动服务站,是指农民主动上门,一般做下行的都是被动型的服务站,站长在服务站内,通过工业品下行,代收代缴,代购盈利,主动性服务站,是指服务站站长,主动出去,对接合作社和农民,为渠道提供品控和标准的服务。通过农产品上行,管理合作社,农资下行盈利。


不做农产品上行,都是被动型服务站,未来发展会很难持续。


服务站是农村电商的腿,根据我们的不同需求,我们把降低农民的生活成本,提高生活便利附能给超市,降低农民的生产成本附能给农资店,增加农民的收入附能给合作社,但是很多服务站把功能集合了,其实这存在一定误区的,农资店、合作社有相对的专业化,如果让一个超市老板,去做所有的事情,一个是人手不足,二是时间精力顾不上,我们建议是分开,不同的主体,承载不同的功能,这样相互合作可能会好很多。


服务站是否能做好,是服务商决定的,服务商整合资源的能力,决定了服务站的持续发展能力,很多服务商说发展服务站很难,如果不整合资源,不给服务站附能,还要服务站长每天记录台账,填报表,那是增加了别人负担,肯定是很难发展的。


十、统筹关系


我们验收中经常会提到,服务商的统筹能力,也就是农村电商运营中心的资源整合能力,有资源了,自然好统筹,没有资源,自然没法统筹,服务商,能帮创业者、服务企业争取流量,入驻企业满,服务商能帮服务站,省钱,赚钱,服务站满,入驻企业和服务站点多了,农村电商仓储物流中心就忙了,这就是简单的统筹关系。


没有统筹,各自为战,互相没有关系,是农村电商陷入僵局的根本原因。


十一、农村电商运营的误区


1、服务中心的定位


服务中心的基本的定位是服务,服务创业者,服务传统企业,服务服务站,但是很多服务中心,很偏远,生活配套也没有,服务商针对创业者的服务也不专业,自然就没人来了。


2、服务站的定位


服务站的定位也是服务,服务农民,降低生活成本,生产成本,增加收入,但是很多县域的站长普遍都在开淘宝店,或者自己创业,这显然是有问题的,如果自己开淘宝店,创业能赚钱,那我们说这是优秀的创业者,做服务站,给农民提供服务是浪费他时间,应该去公共服务中心,专心做好创业,很多站长培训,其实是创业培训,而且服务商也没整合多少资源帮助服务站省钱,赚钱,这也是服务站很难发展的原因。


3、农产品上行


农产品上行,是全县域的农产品上行,服务商应该孵化创业者和传统企业,共同来做农产品上行工作,但是很多服务商,自己在做农产品上行,把流量和订单都留给自己,不愿意开放资源,和创业者和传统企业成为竞争对手,也不为他们提供服务,服务商成了阻碍农村电商发展的最大障碍,自然农村电商工作就一塌糊涂了。


4、免费服务


很多人都认为,农村电商服务商,是应该免费提供服务的,都不应该收费,其实免费有个结果,就是很难持续发展,服务商有了政府的项目资金,建立了一些公共设施,设备,为大家免费提供服务,其实是服务商引流的手段,创业者、传统企业、服务站、农民来了之后,怎么赚钱,是服务商必须思考的问题,只有盈利了,才能持续发展。


还有很多误区,其实是服务商对农村电商工作不了解,摸着石头过河导致的,只要抓住农产品上行,消费品下行,农资下行,金融服务,其实农村电商的工作是很好做的。


十二、总结


新疆农村电商工作,是电商精准扶贫的抓手,通过三级物流体系、服务站,可以精准对接到贫困户,通过培训,可以提高贫困户的脱贫技能和生产种植技能,通过三级物流体系,把贫苦户的产品到县域集中,再对接给渠道商,这是电商精准扶贫的模式


新疆农村电商工作,是很难做的,特别在深度贫困县,本身基础条件较差,产业规模小、散、乱,农民的互联网意识不高,对服务商的专业度要求较高,因为篇幅的原因,我们不具体展开,农村电商的运营细节,有什么不明白的,大家可以随时私信交流。


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